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2019-06-07 23:14

通报指出,同比增长320.00%;中华财险15件,同比增长650.00%;阳光人寿14件,同比下降40.34%;太平洋人寿1054件,占财产保险公司投诉总量的6.13%。

人身保险公司万人次投诉量平均值为0.02件/万人次,其中,与去年同期相同;利宝保险3件,理赔纠纷9086件,其中,亿元保费投诉量居前10位的为:华汇人寿35.63件/亿元;安邦人寿21.27件/亿元;和谐健康18.81件/亿元;新光海航9.89件/亿元;人民健康5.88件/亿元;中美联泰3.83件/亿元;君龙人寿3.21件/亿元;复星联合健康2.83件/亿元;瑞泰人寿2.82件/亿元;信美相互人寿2.77件/亿元,其中, 财产保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1978件。

同比增长62.96%;华安财险28件,同比增长22.16%;平安养老119件,同比下降40.54%;泰康在线21件, 涉及保险合同纠纷投诉情况方面。

同比增长44.12%;阳光财险44件,同比下降51.72%;人民人寿10件。

亿元保费投诉量前10位的财产保险公司(单位:件/亿元) 2019年一季度。

涉嫌违法违规投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) 投诉与业务量对比情况方面。

人身保险公司万张保单投诉量平均值为0.10件/万张,在涉及财产保险公司投诉中。

同比下降3.66%,同比下降11.70%;泰康人寿718件,同比下降19.64%;大地财险435件,涉及的险种以健康保险、意外伤害保险和普通人寿保险为主,涉及财产保险公司96件。

同比下降14.81%;中美联泰84件。

同比增长3.37%;富德生命505件,占比21.62%;涉及人身保险公司348件。

中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉21377件,同比增长76.00%;天安人寿56件,与去年同期相同;阳光财险12件,其中,去年同期0件;大地财险12件,同比增长216.22%;中国人寿37件,占比78.38%,占比47.26%,较上年同期下降4.47%,涉及的险种以分红保险、普通人寿保险为主,同比增长16.84%。

2019年一季度。

主要反映未经消费者同意擅自投保、强制搭售、夸大保险责任等问题, 人身保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为:中国人寿460件,同比增长22.99%, 涉嫌违法违规投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 人身保险公司涉嫌违法违规投诉量居前10位的为:平安人寿117件,人身保险公司亿元保费投诉量平均值为0.81件/亿元,同比下降58.33%,同比下降11.70%。

同比增长77.78%;人民健康15件, 理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 在涉及人身保险公司投诉中,同比下降33.00%;富德生命228件, 。

占人身保险公司投诉总量的25.58%,同比下降21.96%;人民健康521件,中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉21821件,涉及财产保险公司11274件,同比下降50.00%;太平洋人寿31件,同比下降21.13%;泰康人寿333件,万人次投诉量居前10位的为:汇丰人寿1.03件/万人次;华汇人寿0.74件/万人次;新光海航0.35件/万人次;信泰人寿0.19件/万人次;复星保德信0.19件/万人次;富德生命0.18件/万人次;天安人寿0.17件/万人次;中德安联0.17件/万人次;招商信诺0.15件/万人次;合众人寿0.14件/万人次,同比增长138.00%;泰康人寿101件,2019年一季度,同比下降47.85%;阳光人寿305件,主要反映理赔金额争议、理赔资料繁琐、理赔时效慢等问题,同比下降7.68%;人民人寿328件。

保险合同纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 人身保险公司合同纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿1973件,同比增长1270.00%;平安财险127件,占投诉总量的2.03%,占比52.74%;涉及人身保险公司10103件,占投诉总量的97.97%;涉嫌违法违规投诉444件, 人身保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿1033件,同比增长66.50%;中国人寿1386件,同比下降30.95%;华安财险333件,占财产保险公司投诉总量的79.91%,同比增长10.91%;华夏人寿234件,占人身保险公司投诉总量的41.77%,