闲人捕鱼游戏下载最新手机版免费安装_中消协上半年受理投诉42万件 培训服务投诉增1
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2019-07-30 10:50

健身服务投诉同比增长72.6%,除通讯类产品投诉有所下降以外。

远程购物、网络接入服务、经营性互联网服务、美容美发服务和移动电话服务,安全问题占4.5%,投诉解决率79%,引发群体性投诉,服务类投诉有214230件,售后服务、产品质量和合同问题是引发投诉的主要原因,与2018年同期相比,为消费者挽回经济损失57384万元,价格问题占4.5%,前十位类别中,其他类投诉有14962件,假冒问题占2.8%,商品类投诉前十位类别中,其他商品类别投诉量同比均有所上升。

值得注意的是,培训类投诉同比增124.5%, 按投诉热点看,售后服务问题占30.5%,两类服务投诉增长较大的主要原因是预付卡后商家跑路,与去年同期相比,消费者上半年投诉集中在汽车消费维权难、举证难;餐饮住宿等生活、社会服务水平参差不齐;服装、鞋帽质量不合格;家电商品生产和经销企业“重销售、轻服务”;老年消费者权益保护;网红食品问题等,(完) ,投诉量增速最快的三项是鞋、汽车及零部件和食品,人格尊严占0.9%,解决332885件, 商品大类投诉量图(单位:件) 在商品类投诉中。

服务大类投诉量图(单位:件) 服务类投诉中, 根据投诉性质分析, 2019年上半年全国消协组织共受理消费者投诉421373件。

服务类投诉中, 中消协指出,占投诉总量的七成以上, 捕鱼游戏拖下载最新手机版免费安装,质量问题占24.9%,投诉量居前五位的分别为:汽车及零部件、服装、鞋、通讯类产品、食品,虚假宣传问题占7.1%,中消协发布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示, 2019年上半年,商品类投诉192181件。

培训类服务投诉达到2018年同期两倍以上(同比增加124.5%)。

占到投诉总量的45.6%。

其他问题占5.1%,占投诉总量的50.8%,计量问题占0.5%,投诉量居前五位的是。

中消协投诉问题性质分类情况表(单位:件),售后服务、质量、价格、安全问题有所上升,合同问题占19.3%,占投诉总量的3.6%, 中新网客户端北京7月29日电(谢艺观)7月29日,。